Rücksendung und Rückerstattung
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Wie kann ich Produkte zurücksenden?
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Kontaktiere bitte unseren Kundenservice und teile uns den Grund für die Rücksendung mit. Du bekommst dann einen vorfrankierten Rücksendeschein, für die kostenfreie Rücksendung zur Verfügung gestellt. Verpacke die Produkte sicher und gib sie bei einer Postfiliale ab. Bitte beachte, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Nähere Infos findest du in unseren FAQs oder den AGBs.
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Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
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Kann ich alle Artikel zurücksenden?
Bitte beachte, dass Kühlartikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Auch versiegelte Ware, die bereits geöffnet wurde oder angebrochene Medikamente können wir nicht zurücknehmen. Wenn du eine ungeöffnete Packung zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
